悅空間助力中國管家服務智能化與創新：新之，心之，信之

12月2號，2019年第六屆中國酒店/地產物業卓越服務國際論壇暨國際白金管家「巴特勒卓越服務獎」小金人頒獎盛典，在深圳威尼斯睿途酒店舉行，深圳悅空間酒店配套有限公司總經理侯興先生作為特邀嘉賓出席了本次盛典。

悅空間是明輝集團旗下的一家子公司，成立於2014年4月，其前身為明輝集團酒店綜合配套中心。如今，悅空間已經將其配套服務理念、產品線和服務模式滲透到整個酒店用品及運營體系中，著力於為酒店客戶提供整體的解決方案。

在論壇的對話中，關於悅空間如何助力中國管家服務智能化與創新的問題中，侯興先生說到，在酒店用品的供應方面，悅空間向來都秉承著五個「度」的服務原則：

首先是酒店用品品類的廣度，在悅空間，酒店用品品類的覆蓋面廣，無論是樓面餐飲、廚房設備用具、家私、客房電器和客房用品，還是大堂前廳物品、物業PA清潔工具和洗滌設備等星級酒店用品，均應有盡有。

其次是酒店用品的深度，酒店用品光是品類多品種全還是不夠的，還需要品牌的支撐，品牌意味著大眾對該產品的認知，有了認知就在市場中有了位置，產品在服務的過程中也會給客戶帶來品牌的附加價值。

圖為侯興先生

此外，酒店產品還需要打造它的高度，就拿我們代理的瓷器品牌來說，我們會代理國瓷，中國的瓷器中蘊藏著絕美的中國色和中國文化，是器用品和藝術品互相結合的產品，當這類型的產品用來接待客人的時候，便能顯示出我們對於自己的一種文化自信。

當然，作為酒店物品整體解決方案的服務商和運營商，物流配送的速度是守護悅空間的健康發展的利器，所以，供貨速度快也是悅空間給予我們客戶的承諾。

最好的服務的有溫度的，悅空間大牌雲集的展廳，帶給客戶的不僅僅時間的節省，更是服務的升級，這樣的服務在市場競爭加劇和售後服務升級的大環境下更是顯得彌足尊貴。悅空間將每一個「度」都做得徹底，由此贏得客戶們的信賴和真心。

左一為侯興先生

未來，悅空間仍將握手更多優秀品牌，共同為酒店為賦能，致力於用心服務每一個客戶、成為客戶值得信賴合作夥伴。